你好，我在4s店预定了一辆汽车，按揭贷款办不下来，销售员通知我办理终止合同办理退款 你好，我在4s店预定了一辆汽车，按揭贷款办不下来，销售员通知我办理终止合同办理退款，由于我当时时间不方便，约定过几天去办理，可当天下午办理按揭贷款的工作人员又通知我，换银行和换资料，我拒绝他的做法，向4s店要求终止合同退还预付款，4s店拒绝退款，我该怎么处理