请描述您要咨询的问题…你好：我想问一下，就是我做微商代理了10盒洗面奶交了980元 请描述您要咨询的问题…你好：我想问一下，就是我做微商代理了10盒洗面奶交了980元，可是拿回来后洗面奶过敏，然后我退货了，然后我上家就说换货可以退货不行，我说拿其它的产品拿5盒，他们就剩下的钱不退款了，我应该怎么办呢？…