你好，我在16年5月看电视广告，看到399元的联想A6手机，还送一块手表 你好，我在16年5月看电视广告，看到399元的联想A6手机，还送一块手表，我就拨打了订购电话，过了几天货就从邮政快递到了，我看到手机根本就不是广告里面说的哪么好，只是充2oO元话费送的那款4、5英寸小手机:我不如意，就退货了，昨天中午有个O21开头的坐机打来电话说是上海投诉中心的，说商家向他们投诉了我限我I0月31号前到上海上公堂，或协调处理，处理项目费用有手机鉴定费2000多，考虑我是老百心应付10%如果不处理的的他就通过法律对我的一切进行裁决社保医保，包括孩子升学，把拉入黑名单，我过了一个小时拨打他们的电话可是电话打通了，好多次每次都是电脑回复，说你好这里是订购中心现在是订购高锋，希要人工服务正忙，请问我该怎么办。