我们单元共11层楼，一楼属于单独管道下水，现在二楼搬家，把下水道堵死，长期没人 我们单元共11层楼，一楼属于单独管道下水，现在二楼搬家，把下水道堵死，长期没人。我们住三层，下水道从三层反水，经物业协商将水给停了，从三层往上所有住户不让厨房用水已有快一个月。全体共同和一楼协商准备在一楼疏通管道，一楼以刚装修不让疏通，理由是一楼和楼上不是一个下水管道，找物业物业以协调不了为由也不管，导致整栋楼全体不能正常用水，请问律师对于此类问题，我们应该如何处理？