被商城网站骗了货款，请问现在该怎么办呢， 健婴100母婴商城以低价货品为诱饵，骗取客户的货款，在聊天时明确要求发快递送货来，而他们通知是货车送货上门，而后在收货的时候，以货被工商查处为借口，要求商户再交押金3000元，才给送货。。而且是要求直接汇款的。我拒绝交押金，要求退货款，交涉几天后不仅不退款，而且QQ直接将我拉黑，他们的联系电话也打不通了，我现在该怎么办呢，如果报案需要走那些程序，聊天记录，汇款凭证，证据都有保留。。