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商家不履行三包政策且态度强硬

商家不履行三包政策且态度强硬 我购买了一台尼康D90单反相机,但在3天后发现LCD屏幕出现坏点,是到尼康厂家维修部开具检测报告。
报告如下:
故障现象:    客户反映成像有亮点 要求检测
维修内容:    经检测确认,该机显示屏确有亮点异常的故障,无人为
              损坏,三包B级机
上面是尼康出具的检测报告,当我拿着检测报告到商家的时候,商家要求我留下报告和相机,他要询问尼康维修报告的真实性,和询问他的供货商是否可以为他更换。然后才可以为我退换。但是据我了解只要官方出具故障报告,商家就应先予以退换货然后自己再去与他的供货商或厂家协商处理问题机器。
  这样的情况我还可以向什么地方求助解决此事,我是在北京著名的五棵松器材城内的商户购买的,请器材城管理部出面会让事情有突破吗?
  请有关方面资深人士帮我解答,先谢过!
问题状态:已过期
提问人:xdef19……(北京)
提问时间:2012-04-16 21:17
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