严律师您好:想咨询您一下，有一个顾客在我这儿消费一4646元刷的卡当时poss机显示的是交易错误 严律师您好:想咨询您一下，有一个顾客在我这儿消费一4646元刷的卡当时poss机显示的是交易错误，但是又直接发了扣费短信给顾客，钱也沒到我帐上这种情况我要如何维权呢？请指导。