你好，我是通过一个陌生朋友推荐的一个娱乐平台，刚开始冲了100 你好，我是通过一个陌生朋友推荐的一个娱乐平台，刚开始冲了100，后面又连续充了几次，总额4万，中间提过两次款，都显示成功，后来因为数据丢失不能再玩，平台客服就以数据丢失，需要维护账户等理由又充了3万，现在客服联系不到，一直是暂停服务状态，平台里的钱提出来显示成功，但是我迟迟没收到，请问这是什么情况