你好 咨询您个事，我们房子属于保障性住房，有百分之六十的产权 你好 咨询您个事，我们房子属于保障性住房，有百分之六十的产权，当时交钥匙的时候我们交了水电开户费3500元，后来才发现绥德保障性住房都没有开户费，而且我们的水电费也在物业交了，电力局就没有我们户，我们去了几次政府，信访办，都无果。请问我们这样的情况合理吗？应该怎么解决？如何维权？