我在惠普快信分期了一个手机，价格是2599，当时我要分期12个月 我在惠普快信分期了一个手机，价格是2599，当时我要分期12个月，但是就是不同意，说24个月合理的，他们都是办理24月，现在我还本金差60，打电话想要付清余款 她跟我要1680 还让我继续还剩下13个月的钱，我找当时办理的人，他们都推脱不管，我该怎么办