星期五厂里刚发工商银行卡，星期六早上我刚去激活工商银行卡，激活完卡我取了一千块钱出来 星期五厂里刚发工商银行卡，星期六早上我刚去激活工商银行卡，激活完卡我取了一千块钱出来，后来坐车回到家发现卡掉了，然后我就打电话口头挂失，今天去营业厅填写挂失申请表，到审核那一步工作人员看了我的身份证再看我本人，说身份证照片和现本人不一样，拒绝了我的挂失申请，该怎么办？