您好，我在苹果手机店分期购买手机，手机是5888元，首付了1500 您好，我在苹果手机店分期购买手机，手机是5888元，首付了1500，做的佰仟金融分期，业务员说提前还款的话就做24期的，审核比较容易通过，然后我就同意了，回家之后一算，分期不合适，多还好多钱，然后就把手机退了，苹果店的人说退款的话中间有215元的手续费，我也给了，他把我首付的1500给我以后，又给了我4388元让我还贷款公司，佰仟金融办理分期的业务员帮我打电话申请了提前还款，但是扣款的时候由于佰仟金融业务员的操作失误，把我扣款的银行卡号输错了，导致扣款失败，我得多掏一个月的利息，再申请提前还款还得再掏200元违约金，我跟业务员协商利息和违约金她由她掏，她一开始答应了，说给我钱可以，但是得让我给她打收据，我第二天去苹果店的时候她说下班了，明天再说，然后又跟我说他们公司不让他管这事儿了，让我去找他们客服，我十九号打了佰仟金融客服投诉电话，至今没有给我回复，我把代扣银行卡里的钱都取了出来，我想问问您，如果他们一直不给我回复解决这个问题，也扣不了钱，会怎么样？会被起诉么？我不是不想还这钱，主要是这是他们工作人员的过失导致的，不能有我来承担吧