您好，我是电信手机189套餐绑定宽带，合约期为30个月，在30个月内我每月都交费用 您好，我是电信手机189套餐绑定宽带，合约期为30个月，在30个月内我每月都交费用，合约到期后营业厅的工作人员说过不再是189套餐，也可以不用，我就没用手机了，家里的网络也随之停了，前三个月我去办理宽带营业厅也没和我说起这个欠费的事，正常办理开通家庭宽带，。      结果现在去交宽带费用被告知   。电信一直扣189每个月，累计欠费3000多，说是我没有注销手机号码，可营业员并没有告知要注销手机号码，而且家里的宽带也是停了的，这个费用应该怎么处理