银行卡忘拔，钱被人取走，求助 4月10日下午6,7点左右，在上海浦东高东镇光泽路农行ATM取款机，取了五百后，卡没有退出来忘记拔卡了，半小时后我翻钱包，才发现少了卡，转回寻找后发现卡还在，9000多块钱已经被取的只剩20了，真是欲哭无泪！
　　然后打110报案，在高东镇派出所立案，视频调出后，已经看见取走钱的是个戴眼镜的矮个子青年。
　　现在的情况是，警察就让我看了下那个视频问认识不，说不认识的话找回来几率就小了，这样事在上海，特别是我们这种外地人，一般发生了，警察也不太管得，曾经我们家的电 动 车08年被偷了，也是不了了之了。
   今天中午去派出所，希望能给我们视频或者让截机子取钱人的图片，但是派出所的民警答复说，银行不让拷贝.
   我想问一下，我怎么才能拿到视频，或者取钱人的截图。