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苹果手机三包法，手机七天内有问题怎么可以7天内退款，已和商家沟通
苹果手机三包法，手机七天内有问题怎么可以7天内退款，已和商家沟通 苹果手机三包法，手机七天内有问题怎么可以7天内退款，已和商家沟通，商家说要去苹果检测，售后可以换货才可以退款！可是已经去检测过，存在间歇性故障！商家是不是违反了三包法
问题状态：已过期
提问人：ask201……（甘肃－兰州）
提问时间：2016-10-21 21:21
提问人：ask201……（甘肃－兰州）
提问时间：2016-10-21 21:21
已有3位律师回答了该问题
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你好！是的，协商不成可以起诉维权。
追问：商家为了自身利益，要在苹果售后返厂检测出来能在售后换货他才给我退款，可是在这之前已经去售后检测过说是问题确实存在，商家却以售后没有明确说明此故障可以换货为由，要求再次去售后返厂检测换货，这种行为是不是违法了7天之内可以退款的三包法？追问：打了12315说是7天之内处理，现在店家就以返厂检测为由，拒退款回答：你好！那你就等待他们的处理方案。 -
你好，向消协投诉的
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你好 协商不成可以向消协投诉或者起诉维权
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