您好，我是个在校大学生，前天买了台电脑，买回来后发现被骗了1300 您好，我是个在校大学生，前天买了台电脑，买回来后发现被骗了1300，正好用电脑查资料时无故重起三次，但卖家说那是win10系统的正常现象，我想要退货，但别人说只有硬件故障了才能退，是这样吗？如果能退，我要求卖家退货他不退我应该怎么办？