我是百世汇通快递员，前两天在送快递途中不小心丢了一个快递，顾客说是一千块的化妆品 我是百世汇通快递员，前两天在送快递途中不小心丢了一个快递，顾客说是一千块的化妆品，公司让我全价赔偿，说和他们没关系，因为是她朋友从西安寄过来的，我查了西安那边的快递站点，但只知道是套化妆品，顾客的朋友也说是价值一千块的化妆品，我这边也没办法确定价位，我该怎么办？