你好！我在收到一个10月13日由乌鲁木齐西山寄出的一个价值两 你好！我在收到一个10月13日由乌鲁木齐西山寄出的一个价值两千多的雅马哈木吉他到10月17日到达广州目的地非本人签收，而快递员也并没有电话通知。当我看到打开包裹时发现我的吉他断了，现在联系了寄件方客服和收件方客服都没有给到我可以赔偿的回复。请问应该怎么处理