我们本来是预定的昨天晚上的飞机，但是由于刮台风所以延期到了今天上午 我们本来是预定的昨天晚上的飞机，但是由于刮台风所以延期到了今天上午，前天晚上打电话和发短信了说我们的航班改成今天CZ6228了，但是今天我们来取票却发现没有我们的票，打电话过去询问时居然要我们再看其他航班，而且今明两天的航班都满了，弄得我们现在也走不了，这分明就是他们把我们位置都没留，这该怎么办