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如果我在淘宝维权失败,我可以起诉淘宝吗
如果我在淘宝维权失败,我可以起诉淘宝吗 假货售价3680元(店铺注明为LV员工内购品,限额发售)。3月20日顺丰速运邮寄过来的包收到没细看就签收了,因为太相信卖家说的话。 收了之后就塞在柜子里,未曾使用,过了几天拿出来仔细查看发现有问题,1.包身非常柔软没型 2.LV特有的柳条车线很多不均匀的现象 3.配皮的厚度和专柜不符 4.防尘袋上写产地西班牙,却非常劣质,质地和专柜不符(抽绳明显劣质),而且不是有质感的纯棉防尘袋 5.包身有一处不易发现的细小裂痕 6.气味是一种胶皮+胶水的混合气味,和LV的皮质味道不同。 而且我已到专柜和专柜人员联系过,是托专柜的朋友私下看的,确认是假货。
卖家向淘宝提交了所谓的内购小票,同时淘宝客服要求我出局LV官方验证为假货的盖章证明,可是我向LV总部发了英文邮件得到的答复是LV从不提供任何鉴定服务也不出具任何单据。
但是淘宝维权机构仍然坚持让我提供LV根本不可能出具的验货证明,请问我该怎么办,我可以打110投诉卖家吗,我没有发票等票据,只有卖家提供的一纸内购证明扫描件(也或许是PS件)。
淘宝小二告诉我,他们历史上没有前例,即不提供证明也能维权成功,那么我维权不成功的几率在99%!!
我很想知道,如果我在淘宝维权不成功,我能起诉淘宝吗,如何做?
问题状态:已过期
提问人:vinale……(江苏-南京)
提问时间:2012-04-09 08:54