民事
发票遗失就不能享受售后了吗
发票遗失就不能享受售后了吗 我购买的阿里斯顿电热水器还在保修期内，但是发票遗失。厂家称保修需要发票、保修卡、条形码、安装单，除了发票其他都在，安装单上清楚注明购买日期和安装日期，而且我购买该产品的苏宁电器商家同意出具购买日期证明，但厂家还是坚持做保外修理。请问厂家这种做法合法吗？如果不合法，我该怎么维权？谢谢!
问题状态：已过期
提问人：mNJ8105（湖北－武汉）
提问时间：2012-04-07 19:48
提问人：mNJ8105（湖北－武汉）
提问时间：2012-04-07 19:48
已有5位律师回答了该问题
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您好 根据您的叙述 叙述 首先 要明白 什么条件下 可以享受售后服务
第一：你们有买卖合同关系
第二：买卖合同的标的物现在出现故障
第三：还在保修期内
第四：不是由于您的原因 使阿里斯顿电热水器出现的故障
所以 您只需要出具购买日期证明 对方是必须且有责任来帮您维修的
假如不合法 您首先可以协商解决 协商解决不了 是可以起诉的 -
协商为佳。
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建议协商解决
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建议协商解决
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积极协商解决
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