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发货货物被物流掉包怎么办？
发货货物被物流掉包怎么办？ 作为一个供货商。发货了发的货运。但客户收到的却不一样。客户款已经给了。东西被掉包。因为货运填单的时候大部分都填配件。跟我发的不一样。不承认我发的东西。我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：qwert0……（北京）
提问时间：2012-04-07 18:18
提问人：qwert0……（北京）
提问时间：2012-04-07 18:18
已有12位律师回答了该问题
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报警处理。
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只能按你货运单上填的算了。
追问：就没有其他的办法了吗？ 那我就得白亏钱拉？回答：那你就报案试试看。 -
需要证据才能要求物流赔偿，你们发货时有无出货单等发货凭证。
建议来电详细咨询。 我的补充： 2012-04-07 18:31
你们手里都有什么证据？
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报案处理吧。
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应寻找其他证据证明,如订购合同,货票等
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追究物流的责任
追问：我现在有的是货运单，但是现在上面写的是配件，不过以前发的货单上面也是这么写的。还有就是跟客户的聊天记录，汇款证明。因为不是第一次发了，发过很多次的。还有就是客户说他现在有他的拆封录像证明，让我再把货补发给他，我该怎么办？ -
需要证据
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1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁、故意更换的，有过错，应当承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。追问：我现在有的是货运单，但是现在上面写的是配件，不过以前发的货单上面也是这么写的。还有就是跟客户的聊天记录，汇款证明。因为不是第一次发了，发过很多次的。还有就是客户说他现在有他的拆封录像证明，让我再把货补发给他，我该怎么办？
回答：可以作为证据使用。 -
收集证据，追究物流公司的责任
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但你客户单记载的内容，否则物流公司免责
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举证是关键，马上报警
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收集证据，追究物流公司的责任
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