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快递丢件索赔问题
快递丢件索赔问题 3月6日我发了一个韵达快递,单号是1900128286118,三天后我从网上查物流信息,结果没任何信息,里面寄的是网上买的一套西装,因为款式不喜欢要退回给卖家换另外一套,508元买的(网上有订单信息),我打电话问快递公司,快递公司说没收过这个件,因为我确实寄了,也有底单,他们最终说业务员收到件没送到公司就丢了,然后让我和业务员协商赔偿问题,然后我就打了韵达总公司上海的投诉电话,结果给的答复是未保价,按运费15元的5倍赔偿,也就是只能赔75块钱,当时寄件时快递员也没跟我说保价这一事,也没让我看后面写的那一大堆的字,寄东西给我弄丢了,按原价赔偿这是很正常的,但现在快递公司就咬住未保价一说,说只能赔偿75,后来我打了上海315投诉电话,结果快递公司来电话说最多赔偿200元,请问这种情况我该怎么办?315让我走司法程序,还让我看邮政法,我非常火,我说看什么法也没用,国家不会规定把人东西弄丢了只赔那么一点点的,这样谁都可以去当快递员了,把收来的件贵的就不发,自己留着,然后按运费五倍赔这不比偷,比抢来钱还快.难道中国的快递就没人能管,真是像他们说的未保价就只能赔运费的五倍吗?
问题状态:已过期
提问人:why138……(山东)
提问时间:2012-04-06 10:36