孩子委托游乐场人看护，我去厕所1分钟，回来孩子不见，孩子后来看监控是在有人看护的门边自己走出去 孩子委托游乐场人看护，我去厕所1分钟，回来孩子不见，孩子后来看监控是在有人看护的门边自己走出去，还好找到，后来理论，看护人不承认答应帮我看孩子，情急中我先动手打架，最终我脸抓破，衣服破，对方没伤，我吃亏，游乐场只陪了衣服280块，我现在不能出门，脸破了，我想协商，游乐场开始同意，可现在变成不答复，说孩子找到，我又先动手，就算脸破，他们也不想管，我该怎么办？