消费权益
淘宝交易纠纷
淘宝交易纠纷 我在淘宝上购买联想笔记本,第一天拿回来就发现不能上网,一直跟卖家联系,硬件检测发现网卡有问题,在我表明要拿到维修点去检测时,卖家也没什么表示甚至说明笔记本售后等问题,直到第二天下午还是没什么特别说明,第三天拿过去,第四天打电话来说需要换网卡,卖家也是没什么表示说售后等问题,在拿回电脑当天晚上电脑还是没法使用,我跟卖家还是有联系,在我表明再拿去维修点检测时,还是没说什么,当维修点人员告知需再次维修时,我电脑拿回来了,跟卖家联系退换货,卖家有7天包退,15天包换的承诺,这时才开始说电脑维修了不能退换等等,3包法什么的,还说我没跟他们联系就拿去维修,说只是让检测而已不是让维修玩文字游戏,,,,电脑还让我寄过去说帮我想想办法什么的,到现在还在扯皮,到了他们北京就说电脑是人为故障,还让我花钱修,,,我要求退换货可以吗,法律有支持吗这样
问题状态:已过期
提问人:qzw214……(北京)
提问时间:2012-04-01 22:18