关于公共供暖质量问题 我家所在小区多年来由单位集中供暖,供暖效果非常不好,冬季室内温度达不到基本要求,曾要求改进无果.后来并入郑州市集中供暖网络,仍然达不到供暖温度要求.曾向供暖方提出,要求改进,供暖方也派人员实地察看和检测,承认温度偏低,但认为这是以前遗留问题,应由原供暖单位负责解决.但原单位则认为,既然已经并网,由市政集中供暖,就应由现在的服务方负责解决.
此纠纷已经拖了多年,住宅内的2位老人年龄已近90,迫切需要解决这个问题.如果还不能解决,我想采取法律的手段来解决这个问题.因此,特向律师请教.谢谢