我在正规商店购买的热水器发票和收货单丢失,收不到货,去补办购买证明,快半个月时间了,还没给我办好购买 我在正规商店购买的热水器发票和收货单丢失,收不到货,去补办购买证明,快半个月时间了,还没给我办好购买证明,他们好象是在拖延时间，今天我打电话过去，说要等他们经理星期4去公司给我办理,但问题是到现在我都收不到货,没证明不给安装,但是等到星期4的时候那就正好就半个月时间,如果出现在什么质量问题的话,我连包换的权利也没有了,现在我该怎么办???