律师您好，我想询问一下，我就是一家酒店前台服务员，首先是这样的 律师您好，我想询问一下，我就是一家酒店前台服务员，首先是这样的，导游没给自己的客人发早餐卷，导游让我先给客人拿着一会还给我，我们酒店是不可以这样的，他问我怎么办？我就回复他，早餐券在你手里这只能有你自己来解决问题了，就因为这句话到前台来拿手指着我骂到你这个吊样就欠叼，我就回复他，能不能别手指着我说话，二话不说上来就打了，当时我也打了回去，游客和经理把我们拉开了，本以为终于可以拿道理来把话题说来，没过一会上来就一巴掌的拍了过来，当时我脾气上来了，就拿了把刀吓唬他，他也去拿把刀回来找我，还是经理拦下来了，一句道歉也没有，走之前还骂我一句草你妈。我现在找他们旅行社电话来投诉他，让他赔礼道歉，可我找了好多电话号码自己114电话查询都不接电话，有些问我在那个酒店工作以后在告诉我打错了，是不是他们对此一点都不负责任，希望律师帮帮我，让他们还我一个说法