交通事故责任认定及赔偿问题 今年2月16日，我母亲乘坐一位熟人的车外出旅游，因避让一辆迎面来的车而发生了交通事故，车是撞在一棵大树上，结果是司机和母亲都受了伤，母亲的是重伤，但就在办理保险索赔时，车主却告诉我们他只买了一般保险而没有买全部的座位险，所以只有司机能得到赔偿而母亲却什么也没有，医疗费用要全部自费。我想咨询一下向我母亲的这种情况，我们能向车主索赔吗？要怎样进行索赔。