请帮帮我才6天的孩子讨个公道！！！！！！！！！！ 我才4天的孩子在医院洗澡时被医院工作人员失职 造成孩子双下肢和会阴部烫伤，现在医院只给看让他们开个责任证明不肯开,都好几天了他们负责人不要说道歉的话没有，到现在连面也没见，请问我该怎么取证和要求赔偿，赔偿能赔多少，以后怕外伤好了，里面现在也看不出来怕以后有什么后遗症，我该怎么办，请指点指点，谢谢？