我办理的电信20M宽带业务，每次都不能达到实际网速，有时候我也就不当回事了 我办理的电信20M宽带业务，每次都不能达到实际网速，有时候我也就不当回事了，可是最近网速实在慢的可怜，上传速度只有20多KB，打电话过去反映，说派师傅上门检测，又是刷新端口什么的一套说辞，当时效果确实有好转，师傅测试的时候也可以达到下载速度20M，可是过两天以后，又是老样子，我又打电话投诉，就是这样一直重复的上演。请问如何维权，可以申请退全款吗？