申通快递偷货，该如何理赔？ 朋友3.24号从重庆地区给本人用申通快递寄来两枚银币（价值约1200元），今天打电话去问，佛山申通公司回答说，货物到了但外包装破损，没有详细地址无法派件。后来我再打去快递公司问，对方说里面没有任何东西。叫我联系发货人，我联系了朋友，朋友告诉我，发货时收件员看见了银币，但朋友未做保价。现在来到这边却不见了东西，并外包装破损。很明显是被人偷啦。现在怎么办？？求助啊！！1