一楼门市私自更改下水管道 导致下水道堵塞 私自关闭自来水阀门 一楼门市私自更改下水管道  导致下水道堵塞 私自关闭自来水阀门 导致楼上居民无法正常用水 24小时全天停水。每三四个月就得清理一次。楼上有十六户常住居民。有行动不便的老人和孩子。我们应该怎么办？谢谢。国庆节快乐