北京百付宝科技有限公司的做法是属于非法冻结用户的充值资金吗？ 百付宝支付平台不让用户将充值到里面的现金按原来充值的路径退回原来的充值卡，强行让客户里面的资金只能用来消费，但是他们合作的商家根本就没有实物的东西可买。不让提现，甚至也不能退回原来的银行卡，这算非法占用资金吗？我已经认识有100个人有大量资金被冻结在里面，根本无法提现。有的金额高达10几万每个。该如何处理？