您好，去年我的身份证和银行卡都丢了我又重新补办了，可是最近几 您好，去年我的身份证和银行卡都丢了我又重新补办了，可是最近几个月有湖南的号给我打电话发信息说我贷款好几千，我回当初办理银行卡的银行问了，他们说没有。可是他们还是给我打电话说让我还贷款，遇到这种情况怎么办？