订金可以要回，必要时委托律师起诉

协商不成，可诉讼要求返还

建议带上收款条据与律师面谈较妥。

不知道你们是否签订订购协议没有。需要看具体情况而定。建议带上所有资料咨询律师。

可以要求退还

秦美多律师www.xa110.net为您解答：和商场协商解决。
由于我们不了解具体案情，请您通过电话详细陈述，以便我们了解具体情况给您做出专业解答，谢谢。

能要回

建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

您先看清你们之间签的合同上，约定此款为“定金”还是“订金” 可来电免费咨询 18706709252 黎

起诉维权

先和商场协商解决，否则诉讼维权。