我发顺丰快递。是身份证 有急用 9.8号发的。到15号确定找不到了 我发顺丰快递。是身份证 有急用 9.8号发的。到15号确定找不到了。说是理赔。500我不同意。他就说过完中秋过我答复。中秋过了两天后也一直不联系我。我打电话联系他们过后。还是说只有500。就一直不理我。过一天后我再联系他们。他们也没有联系我。直到第二天。他们打电话给我说  还是只有500。说话态度冷淡不和谐。说什么我们快递就几十块钱。你还想赔多少之类的话。那你就给我找到  我一分钱可以不要。给我们造成严重损失。