被健身房销售欺骗和强制买课 甚至没有签过合同 不知道买的什么课程 现要求退款健身房要求收取30%手续 健身房销售为了冲业绩 死缠烂打要求我买课 说会帮我转课 为了摆脱不得不打钱给他们公家账号 但我没有签过合同 也没有和教练协商过购买课程的事宜 现销售离职 我要求全额退款 说要收取30%手续费 我不同意 应该如何解决？