我开淘宝店交了钱，没有开成功，然后找他们退钱，他们让我交一千块钱退款申请金 我开淘宝店交了钱，没有开成功，然后找他们退钱，他们让我交一千块钱退款申请金，我交了，然后说半个小时内退款，过了两个小时我去问他，又说半个月，过了两天我又问他，现在又让我交钱一千说再等两天，两天过去了，又让我等半个月请问我该怎么才能把钱退回来