您好：我叫陈娟，本人于9月12在一家美容院开了一张金额为3980元的面部美容卡 您好：我叫陈娟，本人于9月12在一家美容院开了一张金额为3980元的面部美容卡，当时我是很不情愿开卡，原因一是经济方面，二是我怀疑自己的怀孕了，但是对方以4至5人的车轮战让我在很不情愿下签字买单，事后护理效果也没有她们说的好，导致我皮肤很干不舒服，6天后我确定自己怀孕了，又想回老家发展，想到护理效果没有她们说的好，于本月18去找她们沟通退款，时隔6天她们拒不退款，沟通无果，我也打了投诉电话，我知道最终会以协商解决，但是我担心的是协商的结果不是退款，请问我还有什么解决方案吗？谢谢