你好。在吗？顾客用化妆品过敏。我们已经帮她慢慢调理。它要求我们赔她5万元 你好。在吗？顾客用化妆品过敏。我们已经帮她慢慢调理。它要求我们赔她5万元。请问店里要怎么处理。