您好，我官网上买了个手机，充电口活的，申请换货，结果他们说监测没有毛病不给换货 您好，我官网上买了个手机，充电口活的，申请换货，结果他们说监测没有毛病不给换货，给办理了无理由退货，结果钱三四天都没有退回来。从我买手机到手机钱退回来，中间耽误二十天时间，我这二十天没有手机使用，耽误的这部分损失他们不管。您说我这个损失这么才能处理呢！