我家的亲人9.11早上8点多出的车祸。现已左腿骨全断。治疗期间交警和肇事人均没有来过 我家的亲人9.11早上8点多出的车祸。现已左腿骨全断。治疗期间交警和肇事人均没有来过，也没有支付过任何一比治疗费用。出事那天正好是星期天。去解决说是警察没有上班。星期一去交通事故处理中心说是要等1个星期之后出责任认定书。后来联系上肇事人，肇事人态度很强硬不给拿钱。并且还要追寻自己车辆损坏费用。现因我们家人去到现场的时候人已经送到医院没有任何人证和物证也没有任何相片。请问现在最妥善的做法是？