之前顺丰把一个快递放到申通通知收件人，并代签，结果收件人去拿件的时候被申通告知并没有快件 之前顺丰把一个快递放到申通通知收件人，并代签，结果收件人去拿件的时候被申通告知并没有快件，乜没有印象顺丰放过收件人的快件，顺丰公司已经核实包裹内有什么东西，我乜有能证明物品价值的单据，可是当时没价保，快递公司说只会赔付500元，该怎么办