要要看有没有过质保期，如果是电视本身的问题，你可以告销售部门，需要帮助和我联系

可以起诉厂家，你描述得并不是很清楚，建议你带上手上的证据材料，当面找律师进行详细咨询，如果需要贵阳律师帮忙，你可以联系我

建议先保留证据,并与厂家协商赔偿事宜

产品质量问题，可以要求生产商和销售商赔偿，具体的案件情况需要全面了解，方能给出准确的答复，建议你携带证据、身份证明、相关文书等相关材料与律师面谈。如需帮助，可致电本律师。