黄陂农村人50岁了，从小有肢体残疾，并有智障钱也不识！现在与75岁的父亲生活，什么事都是照顾！他父亲 黄陂农村人50岁了，从小有肢体残疾，并有智障钱也不识！现在与75岁的父亲生活，什么事都是照顾！他父亲身体越来越差！近几年找民政局要求给他办低保!以前还有三级肢体残疾证！现在一查残疾证是假的，民政局没有名单，还说这人已去世了！民政局现在要求先鉴定后办残疾证，再才能办低保！请问是这样吗？民政局有失职、渎职，不作为吗?我们怎么帮他呢？