我是发货人也是收件人，我发的我自己家的家具，但是收到的时候东西坏了 我是发货人也是收件人，我发的我自己家的家具，但是收到的时候东西坏了，已经不能用了，当时我联系物流公司告诉他们东西轻微破损没关系，可是东西现在已经坏的不能用了，我就联系了我发货时的物流公司，可是他们总是推脱，不想负责，因为我没有在厂，我让快递公司全权负责的，我也不知道有没有保价，我应该怎么办。