已故职工家属的生活补助 您好！
我父亲于2008年9月因病去世，生前在太原铁路分局退休职工。去世后，家人已经及时通知了原单位。但不知何故，我爸的工资卡每月都按原退休金发工资，家人以为是单位的福利，没在意。后来，我妈去办理生活补助手续，结果被告知：所有的工资都是误发，让如数退回。当时，我母亲说就拿她的生活补助慢慢扣吧。但也没谈拢，因此一直没有给办手续，因此生活补助也一直没发。2011年底，我母亲把钱如数归还，结果被告知：生活补助从2012年1月开始发，以前的一概不发。原因是因为我母亲还钱太晚了。
他们这种做法合理合法吗？我们应该通过什么途径去解决这个问题？
谢谢答复！