固定好证据，要求退货，有没有跟对方协商，对方什么态度呢？

搜集好证据，向法院起诉。

您好！当时有签订购买合同了吗？对方违约的，可以要求支付违约金

您好，您可以要求退货，对方不予处理再收集好证据上诉。

可以退货处理

你好，保留证据，要求退货，目前对方是什么态度？需要知道更详细的信息，以便我帮你解答，如有需要可以电话联系。