要回学费问题！！ 于2010年3月份通过龙岩山海人才培训机构报考了川大在职硕士研究生漳州班，并先后两次交付学费25000元（一次交付龙岩山海人才培训机构、一次接龙岩培训机构通知后直接转入漳州班负责人账户），后因学位问题未被录取，经协商同意退还所有费用，但培训机构负责人却只是口头答应，实际却迟迟未退还，至今已长达1年时间。当初报考该在职研究生，因龙岩山海人才培训机构为熟人介绍认识，未签订任何协议或合同，学费银行转账的回执第二次还留存，第一次未留存。请问鉴于此种情况我应如何维护自身的权益？通过什么手段维护？谢谢。。。。